Giới thiệu
Ngày nay, bạn có thể tìm thấy hàng trăm mẫu tai nghe tổng đài với vô vàn chức năng và mức giá khác nhau. Tuy nhiên, chiếc tai nghe tổng đài tốt nhất không phải là chiếc có công nghệ phức tạp, tối tân; mà là sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính của doanh nghiệp. Qua bài viết này, chúng tôi mong rằng có thể cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết. Giúp rút ngắn thời gian lựa chọn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phù hợp với nhu cầu sử dụng.
Tại sao một chiếc tai nghe tốt lại quan trọng với điện thoại viên?
Tai nghe tổng đài tốt là yếu tố quan trọng trong việc cải thiện năng suất làm việc. Như bạn cũng biết, trung tâm tổng đài thường khá ồn ào và điều đó có thể làm gián đoạn giao tiếp, gây ảnh hưởng đến hiệu quả của cuộc gọi. Trong khi đó, khách hàng luôn yêu cầu sự chuyên nghiệp trong truyền tải cũng như tiếp nhận thông tin. Bởi vậy, tai nghe không thoải mái sẽ khiến nhân viên phân tâm, năng suất và hiệu quả sgiảm sút. Ngược lại, tai nghe tổng đài với âm thanh tuyệt vời và micro rõ ràng; vừa vặn thoải mái; có thể nâng cao chất lượng cuộc gọi; đem đến sự hài lòng cho khách hàng khi thắc mắc của họ được giải đáp ngay lập tức.
Tiêu chí để tìm ra chiếc tai nghe tổng đài tốt nhất
ĐỘ BỀN CAO
Đối với tai nghe tổng đài thì độ bền và chất lượng là những yếu tố không thể bỏ qua. Tai nghe chất lượng thấp, dễ hỏng hóc có thể làm giảm hiệu quả công việc; tăng phí sửa chữa; cũng như giảm sự tin tưởng của nhân viên vào doanh nghiệp.
KHẢ NĂNG KHỬ TIẾNG ỒN TỐT
Một tai nghe khử tiếng ồn phù hợp sẽ giúp bạn ngăn chặn mọi tiếng ồn bên ngoài; từ đó không chỉ nghe rõ giọng của khách hàng mà còn có thể truyền đạt đúng và rõ ràng thông tin của mình đến khách hàng. Bởi vậy mà ngày nay các tai nghe tổng đài tiên tiến không những tập trung vào việc cải tiến các chức năng loại bỏ âm thanh lớn có hại giúp bảo vệ thính giác; mà còn phát triển micro thu tiếng tích hợp công nghệ AI thông minh giúp đảm bảo âm thanh ở cả 2 đầu cuộc gọi.
THOẢI MÁI
Tai nghe dường như gắn bó với các nhân viên tổng đài 8 tiếng mỗi ngày, đồng thời trực tiếp tác động đến các bộ phận của tai; bởi vậy yếu tố thoải mái phải được đặt lên hàng đầu. Nên lựa chọn những mẫu tai nghe được làm từ vật liệu nhẹ, đệm tai mềm mại với nhiều tính năng tiện dụng để tránh gây thêm áp lực lên đỉnh đầu.
TÍNH TIỆN LỢI
Tai nghe cần đảm bảo có thiết kế giúp tối ưu trải nghiệm người dùng. Bộ điều khiển cần được đặt ở vị trí phù hợp để thao tác nhanh gọn, dễ dàng; giúp quá trình làm việc mượt mà, không bị gián đoạn. Đồng thời có thể kết nối và tương thích với tất cả các thiết bị; các nền tảng họp trực tuyến hiện nay: Zoom, Google Meet, Webex, MS Teams,...
THIẾT KẾ VÀ CÔNG NGHỆ
Thiết kế của tai nghe linh hoạt, dễ dàng điều chỉnh tùy theo mục đích và nhu cầu sử dụng. Ví dụ, băng đeo đầu có thể thay đổi độ dài; cần micro có thể xoay 320 độ,... Ngoài ra vấn đề công nghệ cũng ngày càng quan trong khi lựa chọn tai nghe; bởi các sản phẩm tai nghe tiên tiến nhất hiện nay đều được tối ưu bằng việc tích hợp các công nghệ hiện đại như công nghệ AI nhận dạng giọng nói thông minh; công nghệ loại bỏ âm thanh lớn có hại,...
Top 5 tai nghe tổng đài tốt nhất hiện nay
1. Tai nghe tổng đài DQN HU810
Chất lượng
Thiết kế
Mức giá
DQN HU810 là sự lựa chọn hoàn hảo với tính năng ưu việt và khả năng ứng dụng tuyệt vời. Tuy nhiên, HU810 sẽ phù hợp với những doanh nghiệp đang có chi phí đầu tư ở mức trung bình/cao và mong muốn đầu tư thiết bị dài hạn.
- Có khả năng khử tiếng ồn lên đến 99% bằng công nghệ AI (AI Noise Cancelling), mang lại âm thanh tốt ở cả hai đầu cuộc gọi.
- Sử dụng chất liệu kim loại cao cấp trong các bộ phận quan trọng cùng với cáp sợi chịu lực để đảm bảo tuổi thọ lâu dài của tai nghe.
- Công nghệ bảo vệ thính giác độc đáo loại bỏ mọi âm thanh lớn có hại, giúp giữ mức âm thanh trong phạm vi an toàn.
- Đệm tai bằng bọt có thể giảm áp lực cho tai. Băng đô dễ dàng điều chỉnh và cần micro có thể xoay đến 320 độ để mang lại sự linh hoạt tuyệt vời.
- Kết nối đa dạng, dễ dàng điều khiển MS team,... Ngoài cổng kết nối USB-A cho máy tính thông thường còn hỗ trợ cổng kết nổi USB-C cho các thiết bị như Macbook.
2. Tai nghe Fanvil HT201/ HT202
Chất lượng
Thiết kế
Mức giá
So với các sản phẩm trong phân khúc, Fanvil là sản phẩm đáng cân nhắc với thiết kế độc lạ. Tuy nhiên, các tính năng chống ồn, lọc tạp âm đều chỉ được đánh giá ở mức trung bình. Phù hợp với môi trường có mật độ tiếng ồn vừa phải.
- Mức giá vô cùng hợp lí, dao động trong khoảng 1.200.000 - 1.300.000 VND, phù hợp cho cả các khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp có mức đầu tư trung bình thấp.
- Thiết kế là điểm mạnh của Fanvil HT201/ HT202 với vẻ ngoài hiện đại, phong cách.
- Cần micrô linh hoạt cho nhân viên, có thể uốn cong tùy thích.
- Đệm tai giả da mềm và bền hơn so với chất liệu bọt, tuy nhiên sử dụng lâu có thể dẫn tới nóng và bí tai.
3. Tai nghe Jabra Biz 1100 Duo USB
Chất lượng
Thiết kế
Mức giá
Đây có thể coi là chiếc tai nghe khá toàn diện khi đem đến chất lượng âm thanh ổn ở cả 2 đầu cuộc gọi, tuy nhiên về độ bền có phần yếu hơn DQN HU810 do thiết kế thiên về tối ưu trọng lượng.
- Mức giá vô cùng hợp lí khoảng 900.000 - 1.000.000 VND, rất thích hợp cho các khách hàng cá nhân muốn cải thiện trang thiết bị sử dụng trong công việc.
- Micrô chống ồn làm giảm tiếng ồn xung quanh không mong muốn và lý tưởng trong môi trường làm việc mở đông đúc và ồn ào.
- PeakStop ™ ngay lập tức loại bỏ mọi âm thanh lớn có hại trước khi chúng đến tai bạn. Điều này giữ mức âm thanh trong phạm vi an toàn và bảo vệ thính giác của bạn.
- Cần tay 270˚ để dễ dàng điều chỉnh mà không bị gãy.
- Thiết kế sử dụng hoàn toàn chất liệu nhựa, giúp tai nghe nhẹ hơn khi sử dụng nhưng lại làm giảm chắc chắn của thiết bị.
- Khung được thiết kế công thái học, băng đô có đệm và đệm tai bằng bọt siêu mềm giúp chuyển hướng nhiệt ra khỏi tai bạn.
4. Tai nghe tổng đài DQN HS210
Chất lượng
Thiết kế
Mức giá
Với các tính năng tương tự như Jabra Biz nhưng với 1 mức giá chỉ bằng hai phần ba, thì DQN HS210 là sự lựa chọn hoàn hảo cho những doanh nghiệp có mức đầu tư tương đối với chất lượng vượt trội so với mức chi tiêu cần bỏ ra.
- DQN HS210 là tai nghe được thiết kế dưới dạng Quick-disconnect (giắc cắm kết nối nhanh). Cụ thể: hỗ trợ kết nối với điện thoại IP qua giắc cắm RJ9 và với các loại máy tính thông thường qua giắc cắm USB, mà không ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi.
- Vượt qua các bài kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, giữ chất lượng âm thanh ổn định.
- Micrô điện tử và công nghệ cải tiến giúp giảm tiếng ồn xung quanh 50-70%.
- Chất lượng âm thanh độ nét cao; Loa công nghệ dải rộng được sử dụng để làm cho giọng nói trung thực hơn.
5. Tai nghe Atcom HB12
Chất lượng
Thiết kế
Mức giá
Tai nghe tổng đài với mức giá hợp lí, phù hợp với những doanh nghiệp có mức đầu tư trung bình và những người không có yêu cầu quá cao về chất lượng âm thanh.
- Đây là chiếc tai nghe có mức giá chưa đến 1.000.000 VND, một mức giá vô cùng hợp lí so với chất lượng mà nó đem lại.
- Sử dụng micro đa hướng, có độ nhạy cao. Đây là điểm mạnh đồng thời cũng là điểm yếu khi chưa có tích hợp công nghệ lọc tiếng ồn tối ưu nên âm thanh dễ bị lẫn tạp âm.
- Sử dụng đai đeo qua đầu bằng kim loại mềm giúp tai nghe có độ bền cao tuy nhiên có thể gây đau đầu nếu đeo lâu do không có đệm dưới đai.
Kết luận
Trên đây là danh sách Top 5 tai nghe tổng đài tốt nhất cho năm 2022. Nếu như bạn còn đang phân vân chưa biết nên lựa chọn như thế nào thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo thông tin liên hệ dưới đây để được hỗ trợ tư vấn chi tiết.
