Share

Tìm hiểu các loại tai nghe (phần 2)


Các loại cổng kết nối của tai nghe

Tai nghe có dây (Wired)

  • Tai nghe sử dụng giắc cắm 3.5mm

Giắc cắm mini 3.5mm còn được biết đến là "tai nghe giắc cắm". Đây là cách được sử dụng rộng rãi nhất để kết nối các thiết bị âm nhạc với đầu ra âm thanh. Nó được tìm thấy hầu hết trên các tai nghe di động, máy tính xách tay, máy nghe nhạc MP3, radio, máy tính bảng, điện thoại thông minh và các thiết bị âm thanh khác. Loại giắc cắm 3.5mm khá linh hoạt, người dùng có thể nghe nhạc và sử dụng tai nghe cho các cuộc gọi.

tai nghe 3.5mm
ƯU ĐIỂM
  • Dễ dàng tiếp cận
  • Tính sẵn có cao
  • Cách âm điện tốt
NHƯỢC ĐIỂM
  • Không có cơ chế khóa 
  • Dễ hỏng hóc, đứt
  • Tai nghe sử dụng giắc cắm 6.5mm

Đầu nối giắc cắm tiêu chuẩn 6.5mm lớn hơn một chút và chủ yếu được tìm thấy trên tai nghe Hi-Fidelity và các dạng tai nghe chuyên nghiệp. Giắc cắm 6.5mm có thể kết nối với bộ khuếch đại và hệ thống âm thanh tốt hơn 3.5mm; được mạ vàng để dẫn điện tốt hơn và tránh quá trình oxy hóa.

tai nghe 6.5mm
  • Tai nghe sử dụng giắc cắm USB Type-C

Giắc cắm USB Type-C được sinh ra để lấp đầy khoảng trống do tai nghe sử dụng giắc cắm chuyên dụng để lại sau khi các dòng điện thoại thông minh đang loại bỏ giắc cắm tai nghe truyền thống của họ. Mặc dù vậy, nó vô cùng khan hiếm và đắt tiền. Giắc cắm USB Type C không được phổ biến cho lắm nên nó gây ra vấn đề về khả năng tương thích. Từ khả năng tương thích cổng đến khả năng tương thích của dây và đôi khi, nó chỉ cho phép sạc nhưng không truyền dữ liệu. Ngoài ra, các tiêu chuẩn và thông số kỹ thuật có thể khác nhau.

tai nghe type c
ƯU ĐIỂM
  • Chất lượng âm thanh tốt
  • Đường truyền âm thanh và cách âm tiếng ồn tốt
NHƯỢC ĐIỂM
  • Gặp vấn đề về độ tương thích
  • Dễ bị rung pha
  • Giá thành đắt đỏ
  • Tai nghe sử dụng giắc cắm USB Type-A 

Loại tai nghe USB Type-A dành riêng cho người dùng máy tính. Tai nghe văn phòng cho VOIP chủ yếu sử dụng USB để kết nối với máy tính, cho phép chúng chỉ có một đầu nối cho âm thanh và micrô. 

tai nghe type a

Tai nghe không dây (Wireless)

  • Tai nghe Bluetooth

Các loại tai nghe Bluetooth đã xuất hiện cách đây vài năm và hiện đang được sử dụng rộng rãi. Phạm vi của tai nghe Bluetooth thường là 10-15 mét. Tai nghe On-Ear, Over-Ear và In-Ear đều có thể sử dụng Bluetooth. Chúng thường cồng kềnh và nặng hơn tai nghe có dây truyền thống với pin và thiết bị điện tử tích hợp. Dù vậy, các nhược điểm này được giải quyết khá tốt trên các loại tai nghe Bluetooth chất lượng cao nhờ vào công nghệ hiện nay.

tai nghe on-ear
ƯU ĐIỂM
  • Dễ dàng mang theo và bảo quản
  • Dễ kết nối
  • Tiêu thụ ít điện năng
  • Ít bị nhiễu
NHƯỢC ĐIỂM
  • Có độ trễ về kết nối
  • Phạm vi bị giới hạn
  • Tuổi thọ pin không tốt
  • Tai nghe TWS (True Wireless Stereo)

Tai nghe TWS hoàn toàn kết nối không dây mà không có bất kỳ loại kết nối nào giữa hai tai nghe. Nó sử dụng công nghệ Bluetooth. Mỗi tai nghe đều được trang bị Bluetooth, pin và bộ khuếch đại, v.v. của riêng nó. Mỗi thiết bị kết nối riêng lẻ với thiết bị nguồn. Ngoài ra, nó mang lại chất lượng âm thanh tuyệt vời với khả năng khử tiếng ồn.

tai nghe bluetooth
ƯU ĐIỂM
  • Mang tính thời trang
  • Tiện lợi, nhỏ gọn
  • Dễ dàng mang theo
NHƯỢC ĐIỂM
  • Thời lượng pin ngắn
  • Dễ rơi, mất (do kích thước nhỏ)
  • Kết nối đôi khi bị ngắt quãng
  • Chất lượng âm thanh kém hơn so với thiết bị có dây
  • Các nút điều khiển hơi khó sử dụng
  • Giá thành cao
  • Tai nghe Neckband

Thiết kế tai nghe Neckband, còn được biết đến là tai nghe đeo cổ. Đây là loại tai nghe dễ dàng ôm sát cổ áo hoặc cổ của người dùng. Nó sử dụng công nghệ Bluetooth để kết nối với điện thoại thông minh hoặc máy tính xách tay. Với những chiếc tai nghe này, người dùng không phải lo lắng về dây hoặc thiết bị mà nó được kết nối. Họ có thể dễ dàng di chuyển khắp nơi mà không sợ vướng víu dây điện. Các nút điều khiển được đặt thuận tiện và để tham gia cuộc gọi hoặc nghe một số âm thanh. Nó có tuổi thọ pin tốt, kéo dài khoảng 12 giờ. Ngoài việc mang đến một kiểu dáng thời trang, tính năng khử tiếng ồn của nó còn mang lại chất lượng âm thanh tuyệt vời ngay cả ở những nơi đông người.

tai nghe neckband
ƯU ĐIỂM
  • Đơn giản và thuận tiện
  • Thời lượng pin tốt
  • Phong cách, hợp thời trang
  • Trọng lượng khá nhẹ
  • Có dây nối giúp hạn chết việc rơi/mất thiết bị

Nhược điểm

  • Chất lượng âm thanh chưa được tốt
  • Phạm vi hoạt động nhỏ
  • Tai nghe UHF (Ultra High Frequency)

Tai nghe UHF truyền tín hiệu qua không khí thông qua bộ phát của riêng chúng. Công nghệ này chủ yếu được sử dụng trong tai nghe Hi-Fidelity. Các mẫu UHF sử dụng hai dải tần để phát tín hiệu: 863-865 MHz hoặc 2,4 GHz. Phạm vi sử dụng xa hơn so với tai nghe Bluetooth, lên tới 91 mét, nhưng đồng thời cồng kềnh và nặng hơn. Ngoài ra, công nghệ UHF mang lại âm thanh vòm phong phú.

tai nghe ufh

ưu điểm

  • Phát sóng tự do (không bị tường chắn)
  • Phát xa và rộng
  • Thiết lập dễ dàng

Nhược điểm

  • To và nặng
  • Lựa chọn thiết kế giới hạn
  • Tai nghe Infrared

Loại tai nghe Infrared truyền tải dữ liệu qua các bước sóng hồng ngoại. Đây là công nghệ không dây phát sóng tầm ngắn và tầm trung, còn được gọi là công nghệ đường ngắm (Line of Sight/ LOS). Nó có nghĩa là người dùng cần phải ở trong tầm phù hợp của bộ phát để nhận được âm thanh. Điều đó mang lại nhiều quyền riêng tư hơn vì nó tạo ra một kết nối duy nhất, không phải lo lắng về việc bất kỳ ai điều chỉnh cùng một băng tần trên tai nghe không dây của họ. Thích hợp cho những người thích xem truyền hình hoặc nghe nhạc không dây. Tai nghe Infrared có phạm vi hiệu quả khoảng 10 mét trở xuống và được biết đến với khả năng tạo ra âm thanh chất lượng cao. Thời lượng pin lên đến 20 giờ.

tai nghe over ear

ưu điểm

  • Thiết bị sử dụng độc lập
  • Chất lượng âm thanh tuyệt vời
  • Mang đến sự riêng tư

Nhược điểm

  • Đường ngắm phải không có vật cản
  • Phạm vi bị giới hạn

2-trong-1

Tai nghe 2-trong-1 là những tai nghe cung cấp cả hai loại kết nối, vừa là tai nghe có dây, cũng vừa có thể kết nối không dây. Đối với kết nối có dây, chúng có thể kết nối với thiết bị tương thích thông qua giắc cắm 3.5mm. Đối với không dây thì thông qua Bluetooth. Loại tai nghe này có cáp 3,5mm có thể tháo rời. Nó mang đến sự tiện lợi của một chiếc tai nghe không dây và chất lượng âm thanh của chiếc tai nghe có dây. Người dùng không cần phải lo lắng về việc pin của mình bị cạn.

2trong1 tai nghe

So sánh giữa các loại tai nghe

Tai nghe

Kích thước

Độ thoải mái

Chất lượng âm thanh

Giá thành

In-Ear

Nhỏ

Trung bình

Thấp 

Thấp 

Earbuds

Nhỏ

Trung bình

Trung bình

Vừa phải

On-ear

Vừa

Thấp

Trung bình

Vừa phải

Over-ear

Lớn

Trung bình

Cao

Cao

Open-Ear

Nhỏ

Trung bình

Thấp

Cao

Closed-back

Vừa

Thấp

Trung bình

Thấp

Open-Back

Vừa

Trung bình

Khá

Thấp

Noise-Cancelling

Đa dạng

Cao

Cao

Cao

Noise-Isolating

Lớn

Cao

Cao

C

Ứng dụng: Tai nghe tổng đài

Nhắc đến tai nghe hẳn chúng ta đều nghĩ ngay đến những dòng tai nghe cá nhân dành cho điện thoại hoặc máy tính, một công cụ dành cho liên lạc hay giải trí cá nhân thú vị. Tuy nhiên, tai nghe tổng đài lại là một phân khúc hoàn toàn khác biệt.

Tai nghe tổng đài hay có tên gọi chuyên nghiệp khác như tai nghe Call center hay tai nghe Telesale - đây là:
  • Một dòng tai nghe chuyên dụng
  • Giải pháp lý tưởng, chuyên nghiệp dành cho tổng đài viên là nhân viên trong các ngành bán hàng online, tư vấn, chăm sóc khách hàng
  • Dòng tai nghe được sử dụng với các thiết bị VoIP (như điện thoại IP, softphone, máy tính PC) 
  • Thiết kế gọn nhẹ, tập trung vào âm thoại phục vụ cho nghe/gọi, tính năng khử ồn và khả năng điều chỉnh đai đeo, microphone
  • Thiết bị giúp nhân viên sẽ thoải mái hơn với các cuộc gọi kéo dài, giảm mệt mỏi, giảm ảnh hưởng bởi tiếng ồn chung, từ đó nâng cao năng suất làm việc

Với các trung tâm cuộc gọi, tai nghe tổng đài là một trong những thiết bị luôn cần số lượng lớn để trang bị cho nhân viên, vì vậy việc tìm kiếm được sản phẩm giá rẻ, chất lượng tốt luôn là mối bận tâm của nhiều doanh nghiệp.

Phân loại và đặc điểm của tai nghe tổng đài

Mono Headset (Tai nghe 1 tai)

Duo Headset (Tai nghe 2 tai) 

  • Chất lượng âm thanh: tai nghe Duo nhỉnh hơn tai nghe Mono. Tuy nhiên, sử dụng tai nghe Duo thời gian dài sẽ dễ gây nhức đầu hơn so với tai nghe Mono.
  • Thiết kế phổ biến:
    Mẫu thiết kế dựa trên tai nghe On-Ear
    Tích hợp cùng với microphone điều chỉnh được 330 độ
  • Kích thước: nhỏ gọn.
  • Chụp tai: các loại chụp tai của tai nghe Closed-Back và Noise-Isolating được sử dụng rộng rãi đối với các loại tai nghe tổng đài. Với những dòng tai nghe tổng đài cao cấp thì chụp tai Noise-Cancelling được áp dụng phổ biến.
  • Cổng kết nối: tai nghe tổng đài thường có ba loại cổng chính
    Giắc cắm thẳng (3.5mm): kết nối với điện thoại bàn truyền thống
    Giắc cắm RJ9: kết nối với điện thoại IP
    Giắc cắm USB: kết nối với PC hoặc laptop
Ưu nhược điểm của tai nghe tổng đài
ƯU ĐIỂM
  • Âm thanh chất lượng tốt
    Chất lượng âm thanh HD (High Definition) của tai nghe tổng đài sẽ cải thiện tương tác của bạn với khách hàng cũng như đối tác, loại bỏ sự phiền phức của việc phải giải mã âm thanh bị che khuất hoặc không rõ ràng.
  • Khả năng lọc tiếng ồn
    Tai nghe tổng đài được tích hợp công nghệ hiện đại có khả năng giảm hoặc loại bỏ tiếng ồn ngay cả trong môi trường làm việc có tiếng ồn lớn, micrô tai nghe định vị tối ưu giúp trao đổi thông tin một cách rõ ràng, làm tăng sự hài lòng của khách hàng.
  • Giải phóng đôi bàn tay
    Khi sử dụng tai nghe, chúng ta sẽ không cần phải sử dụng tay của mình vì nó luôn được cố định. Điều này giúp hiểu suất làm việc nhanh hơn, thoải mái và chuyên nghiệp hơn.
NHƯỢC ĐIỂM
  • Không thể thực hiện cuộc gọi ngay trên tai nghe mà phải sử dụng thiết bị quay số hỗ trợ (Softphone, IP phone)
    Các dòng tai nghe tổng đài thông thường sẽ bị hạn chế bởi việc thiết tích hợp các nút tắt thực hiện cuộc gọi. Dù vậy, một số tai nghe tổng đài như DQN HU810 có tích hợp nút trả lời nhanh trên thanh điều khiển, nhanh chóng khởi động MS Teams và điều hướng tới cuộc gọi giúp khắc phục hạn chế này. 
  • Chất lượng cuộc gọi phụ thuộc trực tiếp vào thiết bị kết nối hoặc phần mềm
    Nếu tai nghe USB có bộ xử lý tín hiệu âm thanh số (DSP) và khử âm tốt như là tai nghe tổng đài DQN HU810, thì vấn đề phụ thuộc vào thiết bị kết nối hoặc phần mềm sẽ trở nên ít hoặc không còn đáng quan ngại.
  • Không có tiếng chuông hoặc âm rất nhỏ khi có cuộc gọi đến
    Hiện nay các dòng tay nghe mới nhất đang cải tiến tình trạng này vì vậy không lâu nữa, chúng ta sẽ sở hữu những dòng tai nghe chất lượng tốt nhất.

Tags

tai nghe tổng đài, phân biệt các loại tai nghe


Tin tức

Page [tcb_pagination_current_page] of [tcb_pagination_total_pages]

>